“Nu este lupta dintre opinii care a făcut istoria atât de pregnantă, ci lupta încrederii în opinii, adică a convingerilor.”

                                                                             – Friedrich Nietzsche

Cred că este necesar să recunoaştem că, în anumite situații, ne cam scot din zona de confort aceste diferențe de opinie şi simțim că începem să ne agităm când cineva are o altă opinie față de a noastră.  

Opinia este subiectivă. Diferențele de opinie pot apărea şi ca urmare a unui eveniment aparent destul de clar pentru totă lumea, şi care îi fac pe oameni să aibă reacții impulsive sau necontrolate.

Motivul pentru care oamenii interpretează acelaşi lucru sau situație  într-un mod total diferit este dat de multiple cauze, cum ar fi:

• religia pe care o au
• tara şi oraşul în care s-au născut şi au crescut
• nivelul de studii
• familia în care au crescut
• experiențele personale
• traumele percepute
• eşecurile şi succesele avute în viață
• oamenii care au fost în preajma lor şi i-au influiența
• credințele limitative

Acestea sunt doar o parte din motivele pentru care oamenii interpretează acelaşi lucru sau situație în mod diferit.

Unul dintre cele mai importante lucruri ce țin de succesul în viața personală şi succesul profesional îl reprezinta modul cum ştii să gestionezi diferențele de opinie. Este o artă la cel mai înalt nivel, să ştii să conversezi, să accepți punctul diferit de vedere al celuilalt şi să îți exprimi cu delicatețe punctul tău de vedere.

Voi încerca să îți detaliez acum căteva lucruri de care este bine să ții cont în momentul în care intri într-o discuție cu viziuni diferite:

• Cere detalii!

Când vorbim de viziuni diferite, detaliile sunt importante. Aici vreau să îți dau un mic exemplu: eşti cu o prietenă şi vedeți amândouă un copil singur, plângând. Prietena ta îți spune: “-Copilul s-a pierdut şi din această cauză plânge!”, iar tu vezi altfel situația, şi îi spui: “-Copilul plânge pentru că mama lui nu i-a cumpărat ciocolata preferată”.  Este clar că fiecare din voi vedeți lucrurile diferit şi pentru a nu ajunge la un limbaj impulsiv este necesar să cereți detalii referitoare la fiecare viziune în parte. De exemplu:

• Ce te face să crezi că s-a pierdut copilul?
• Ai vazut-o pe mama lui?
• Ai auzit când mama lui a refuzat să îi cumpere ciocolata preferată?
• De cât timp stă copilul acolo?
• De cât timp plânge copilul?

Detaliile te ajută să înțelegi mai bine punctul de vedere al celuilalt şi te ajută să acumulezi mai multe informații. În acest mod vei pueta evita contradicțiile inutile pentru că ajungi să vezi lucrurile mult mai obiectiv.

Pe parcurs ce discuția înaintează vei vedea că te vei raporta la aceasta cu mai multă curiozitate şi îți vei dori să afli mai multe lucruri. Astfel, va deveni o discuție fructuasă.

• Tonul face muzica!

Cât este de importantă tonalitatea folosită în momentul în care ne exprimăm punctul de vedere? După părerea mea, este cea mai importantă!

Este foarte des folosită această afirmație: “Tonul face muzica!”, însă puțini o înțeleg cu adevărat şi o şi pun în practică. Când vedem lucrurile sau situațiile diferit față de partenerul nostru de discuție şi transmitem acest lucru, este de o importanță semnificativă să avem un ton al vocii blând, cald pe cât se poate, relaxat, lin, constant şi să se ducă într-o notă optimistă.

Limbajul para-verbal ne dă foarte multe informații despre celălalt, şi anume: cât este de timid, curajos, ezitant, blând, agresiv, prietenos, etc.. Astfel, cel care are un ton arogant, ostil şi negativ, mesajul va fi primit în condiții proaste. Dar, dacă tonul vocii este unul prietenos şi pozitiv şansele cresc ca mesajul să fie primit bine.

Sentimentele şi emoțiile sunt transmise de tonul vocii. Astfel, un ton al vocii sever, sugerează încredere şi maturitate, un ton al vocii slab sugerează că persoana are slăbiciuni, tonul vocii grav se referă la ceva sumbru, fermitatea vocii ne face să credem că persoana este deosebit de important şi credibilitatea scăzută este data de un ton foarte pronunțat. Din punct de vedere psihologic se pot interpreta până şi modul în care respirăm, viteza cu care vorbim şi de asemenea tipul de relație pe care vrem să îl avem cu cineva.

Vei vedea că, odată ce vei pune în practică şi vei începe să dai atenție tonului cu care vorbeşti, va fi practic imposibil să intri într-o dispută fără sens.

• Limbajul pozitiv!

Ce poate fi mai dăunător într-o discuție decât un limbaj neadecvat, lipsit de bun simț şi pesimist? Renunțați la acuzații şi la critică în momentul dialogului pentru că sunt deosebit de nocive şi nu aduc nimic bun.

Pe lângă tonul care face muzica, limbajul pozitiv este cheia oricărui dialog fructuos, creativ si la finalul căruia rămâi cu ceva învățături. Deci, atenție la limbajul folosit!

Chiar dacă nu eşti de acord cu părerea celeilalte persoane, este important să o respecți şi să-ți aduci aminte că fiecare din voi se raportează la diferite contexte, ați avut o educație diferită, ați trait în medii diferite şi valorile sunt diferite. De asemenea, concentrează-te sa fii curios pe ce are celălalt de oferit şi nu încerca să îi schimbi părerea.

O modalitate bună de a face față unei discuții în care există diferențe de opinie este sa încerci să găseşti ceva în comun cu ce spune persoana din fața ta. Oricât de mic şi neînsemnat poate fi acel lucru, vei vedea că în anumite situații poate face minuni.

Mi-ar placea să ştiu, care sunt modalitățile tale de a gestiona diferențele de opinie fără să te enervezi?